贵阳市互联网健康服务平台回复市民关心问题

近日，贵阳市卫健局在微信小程序“贵阳市互联网健康服务平台”上线“新冠服务专区”。贵阳广播电视台融媒体记者采访了贵阳市卫健局信息中心高级工程师李挺，就市民所关心的一些问题进行解答。

1.请问贵阳市互联网健康服务平台“新冠服务专区”有什么功能？

贵阳市卫健局信息中心高级工程师 李挺：目前我们的平台主要为新冠的患者开辟了问诊的渠道，我们结合了一些药品商，在我们平台上开通了购药的频道，以及相关的政策解答。还有一些120急救，核酸采集点，医疗资源的地图分布，为老百姓在特殊时期能在网上就能接受到医疗服务，提供一个通道。

我们平台目前正在努力实现，从医生问诊、开方、到您购药、配送到家整个流程的一体化服务模式，争取让广大市民在我们平台上，就能一站式从问诊到买药到家完成整个的医疗服务。

2.目前贵阳市互联网健康服务平台“新冠服务专区”运行情况怎么样？下一步将如何优化？

贵阳市卫健局信息中心高级工程师 李挺：我们现在组织了200多名医生，在新冠专区为居民开展图文问诊的服务。

下一步计划，现在我们正紧急的组织医生资源，继续加大医生团队。在所有的公立医院体系内，我们所有的公立医院都要做上线来为市民做服务。即将也要开通视频问诊，“1对1”的满足一些特殊病人的需求。

我们现在正在努力整合贵阳市相关的药企药店，通过我们的平台能够实行一站式到位的服务，争取把整个药品环节打通，为市民提供新冠用药的需求。

3.贵阳市互联网健康服务平台“新冠服务专区”问诊时间是怎样的？

贵阳市卫健局信息中心高级工程师 李挺：现在医生资源比较紧缺，我们正在努力调配资源，尽量的把我们的医生资源进行科学合理的调配，争取让老百姓在所有的时间段内都能找到医生做问诊的需求。

4.作为一个有症状的市民应该怎么做？

贵阳市卫健局信息中心高级工程师 李挺：我们在此也呼吁广大市民，如果您的症状是一些咳嗽，简单的发烧。可以首先选择网上医疗服务，到网上来问诊。我们有专家的团队，为您做解答。非必要不要去挤占线下资源，目前针对整个疫情期间，线下的医疗资源已经非常紧张。您到线下去非但不能得到很好的服务，而且还会有新的感染风险。呼吁大家到我们的线上平台，首先进行求医问诊，我们也努力的去完善我们的系统功能，整合更好的资源为您服务。

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