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网约健康服务暖人心,“互联网+护理”方便了一大拨人

转自:南京晨报

华侨路社区卫生服务中心上门护理服务。

江浦街道社区卫生服务中心穴位敷贴。

“医生您好,请问咱们医院可以提供上门护理吗?”“可以呀,麻烦您说一下具体情况,需要哪些服务?”……随着“互联网+护理”服务的普及,为了打通居民健康服务“最后一米”,南京各大社区卫生服务中心的“互联网+”服务更是百花齐放。他们积极探索,以更优质的护理服务,不断满足个性化医疗健康服务需求,为广大群众身心健康保驾护航。

老人行动不便,护理服务送到家门口

张奶奶今年79岁,家住银城东苑社区。由于长期卧床,张奶奶全身反复褥疮感染,女儿孙女士非常担心,推着轮椅将张奶奶带到孝陵卫社区卫生服务中心就诊。

“几年前,我妈就患有老年痴呆,思维不清,行动不便,现在又得了褥疮,换药可是大问题。”孙女士说道。前段时间,孙女士在得知有“互联网+护理服务”上门护理褥疮后,立即预约了该中心外科的医护人员上门换药。

从去年12月初到今年2月中旬,历经大大小小近十次上门护理服务,现如今,张奶奶的褥疮已痊愈。张奶奶一家对“互联网+护理服务”称赞有加,接着又选择了中医康复护理,将中医康复护理也搬到了家里。

预约上门,解决患者后顾之忧

“医生您好,请问咱们医院可以提供上门护理吗?”“可以呀,麻烦您说一下具体情况,需要哪些服务?”这已经是一周内第二次有居民提出需要上门护理了。经过沟通得知,这位来到鼓楼区华侨路社区卫生服务中心咨询的居民是希望有专业护士能上门为他爱人拔除导尿管。

据记者了解,在此之前,家住华侨路街道的雷奶奶,一月前刚从省中医院出院,因失能卧床,可又需要定期复查各项指标,雷奶奶的女儿王女士心疼不愿让母亲到大医院来回折腾,便想办法了解到鼓楼区的“互联网+护理”服务,她通过电话联系到华侨路社区卫生服务中心,该中心护士长赵宁通过微信指导王女士下单并约定好上门时间。

早上7:30,赵宁和覃雯两位护士背着服务包准时来到雷奶奶家中,她们细心地套上鞋套,换好衣服,消毒双手后进了雷奶奶家。

通过信息核对、基础生命体征测量、皮肤完整性和肢体活动度评估,赵宁规范地为老人进行了血标本采集,并帮雷奶奶按压采集部位至不出血。观察了一会后她们将医疗垃圾全部回收,离开时嘱咐家属可以准备早餐,告知了各项目取报告的时间。

中医刮痧、耳穴贴压,在家也能做

中医刮痧、耳穴压豆、穴位敷贴……在南京市浦口区江浦街道卫生服务中心,还创新性地将中医特色诊疗服务纳入“互联网+护理”服务的范畴,居民不用出家门,就能享受到特色便捷的诊疗服务。

近日,周爷爷的家属来到江浦街道社区卫生服务中心求诊,家属介绍,今年75岁的周爷爷身体状况尚可,但在家人的搀扶下才能下床简单行走。最近一段时间,老人咳嗽得非常厉害,患有多种基础疾病的周爷爷想通过中医的手段寻求帮助。“家里有行动不便的老人,只要去医院,两个子女都需要请假,太难了!”

该中心护理部接到家属请求后,立刻与中心中医科蒋钰取得联系,在通过与家庭沟通及查看病情资料后,该科室护士放弃午休,带上“工具”立即与医生一起出发。

据记者了解,从2023年开始,该中心将“互联网+护理”上门服务的内涵进行了延伸,根据广大市民需求,创新性地将中医药适宜技术治疗加入了“互联网+护理”服务的范畴,像中医刮痧、耳穴贴压、穴位敷贴等中医药特色治疗项目,患者不用出门,只需要点点手机,在家就能完成。

南京晨报/爱南京记者 孙苏静

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