北京市消协开展互联网消费不公平格式条款调查问卷

不公平格式条款，俗称“霸王条款”。4月18日，为了解互联网消费领域的不公平格式条款状况，维护消费者合法权益，促进行业健康发展，北京市消费者协会启动互联网消费不公平格式条款问卷调查。消费者可登录北京市消协官网或“北京消协”微信公众号参与。

不公平格式条款主要指经营者以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任的不公平不合理规定。

调查问卷主要包含16项内容，涉及消费者在网络消费过程中是否会仔细查看其有关“格式条款”；消费者在哪些消费行业遇到过“不公平格式条款”；遇到“不公平格式条款”问题，您会怎么做等调查内容。

文/北京青年报记者 王薇

编辑/张鹏

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