关于“挑战互联网不公平合同格式条款消费潜规则活动”曝光企业整改情况的公告

转自：广东消委会

为维护消费公平正义，保障消费者合法权益，广东省消委会根据中国消费者协会关于“不公平合同格式条款点评”的重要部署，结合历年实施“挑战消费潜规则”监督工作安排，针对当前互联网领域经济新业态新模式发展快速、消费侵权问题较为突出的情况，于2022年5月启动“挑战互联网不公平合同格式条款消费潜规则”活动，通过对不公平合同格式条款的搜集整理、分析点评、专家评审、发函监督、跟进整改等程序，于11月向社会发布了不公平合同格式条款点评意见和监督企业整改情况，呼吁广大互联网企业提高法制思想，遵循公平诚信原则制定格式合同，也对9家消极对待的企业进行了点名曝光。

苏州力恒网络科技有限公司、广州多益网络股份有限公司、北京豆果信息技术有限公司、酷得少年（天津）文化传播有限公司等4家企业在曝光后先后主动联系广东省消委会沟通有关情况，反馈整改意见，目前已基本整改到位。

维护消费者合法权益是企业生存与发展之本，只有牢固树立消费者权益保护的责任意识，切实担负起消费维权【进入黑猫投诉】的主体责任，才能获得消费者的认可和支持，从而实现企业的长远发展。我们希望尚未整改的另外5家企业：北京流信科技有限公司、杭州游卡网络技术有限公司、天津青云赫文化发展有限公司、上海猗国网络科技有限公司、上海瞰觅信息科技有限公司能够端正态度，正视问题，积极整改，切实担负起维护消费者合法权益的主体责任，切实维护好消费者的合法权益。

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