丹说养老｜对话上海颐家，探讨互联网思维下的社区居家养老发展之路

本文转自：生命时报

开篇的话

“老吾老以及人之老”，养老是每个人、每个家庭都避不开的话题。在老龄化趋势日益明显、养老需求逐渐加剧的现实情况下，《生命时报》联合健康养老界资深学者乌丹星，共同打造中国第一个大型自媒体养老对话节目——《丹说养老》。

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对话上海颐家，探讨互联网思维下的社区居家养老发展之路（上）

对话上海颐家，探讨互联网思维下的社区居家养老发展之路（下）

节目主持人：乌丹星

她是国际顶尖的医学博士，健康养老界资深学者。《生命时报》有幸邀请乌丹星，深度对话行业资深人士，聚焦市场热点问题，用专业的视角抽丝剥茧，用犀利的评论直击产业痛点，解读百姓最关心的养老问题。

本期对话嘉宾：王振涛

作为颐家的创始人，王振涛于2013年创立了颐家集团，并决心要把颐家建设成以养老为基础、医疗为核心的社区养老模式，要以医养康护为一体、以居家和门店双向服务为组合。

创始人王振涛极富挑战精神，凭借着对健康养护的执着信念，他不断扩大着事业版图，带领颐家在短短几年内迅速壮大。他带着对养老事业的敬畏，以身力行，一年超过340天、每天超过12小时的打拼，每年坚持不断学习、提升圈层和认知维度的自我迭代，致力于带领颐家团队在健康养护领域开创一片全新的天地，令颐家成为健康养护模式持续创新的探索者，成为将日常服务脚踏实地做到极致的践行者。

面对未来，创始人王振涛也有自己的规划，他希望带领颐家不断探索更多的市场需求，不断提高服务标准，让颐家成为一家可以持续发展的行业领先的养老服务公司。

2022《丹说养老》开篇之作。社区居家养老，注定成为中国养老大趋势。虽然经过近十年的探索，尚未找到成功之路，很多创业者也暗然离场。但，终究还是有一批探索者坚定地走到了今天。

早期依赖政府购买服务，中期探索市场化付费，加之长护险的力挺，使中国社区居家养老已见曙光。未来，谁会走的更远更长？什么才是社区居家养老企业的核心竞争力？上海颐家，用九年的奋斗给出了答案。

不同于一般仅仅依赖政府买单过日子或是把社区居家养老最后的希望寄托于单一支付端的认知视角，上海颐家，从最初就把自己的定位定在了互联网思维下的发展轨迹：从产品设计，到线上线下穿透性获客，从信息化，数据化，再到智能化，把居家服务从看不见的末端黑匣子，走向场景化／可视化／可追朔／可复盘，从而解决了最后一米的入户服务品控风控难题，大大提高了劳动效率，降低了人力成本。

作为中国首家经过国际JCI Home Care认证的护理机构以及国内首个认知症居家照护团标的制定性，颐家始终思考着在同一赛道的竞争中如何突围。九年，员工从百人扩大到千人，服务客户从千户超过万户，服务人次从200万，500万直指800万。

颐家创始人王振涛，业内并不知名，各大论坛也从不上场，以一种低调务实的姿态，全身心专注自己选定的赛道，全力以赴用研发创新解决难点痛点问题，拉开与同行的距离。他是一位商场老兵，他有自己独特的战略眼光和思考定力。他在快与慢的逻辑中选择了稳健，他在取与舍的纠结中选择了长期主义。一位有潜力的低调黑马，胜过无数高调喧闹。

《丹说养老》第三十六期：谁将是社区居家养老的最后赢家？对话上海颐家养老创始人王振涛。虎年开篇，倾情奉献！

《生命时报》联手资深学者乌丹星，打造“最解渴”的养老对话节目，构建最强大的晚年生命守望平台。拥抱生命，温暖家庭，相伴你我。

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