青岛市总工会“互联网+志愿服务”点对点服务职工
原标题:青岛市总“互联网+志愿服务”点对点服务职工(引题)
“点亮微心愿”让城市更有温度(主题)
中工网讯(工人日报-中工网记者杨明清 张嫱)山东青岛市总牵手陕西西安市总、联合青岛市文明办共同发起的“点亮微心愿·温暖一座城”志愿服务活动,广受欢迎。这项为期一个半月的活动,为春节期间在外地的青岛籍职工以及在青岛工作的外地职工,提供了敬老关爱、困难职工帮扶、健康义诊、小学生公益辅导、残疾人爱心帮扶、就业咨询、生活照顾等10项志愿服务。截至目前,该活动收到近千个“微心愿”,已完成95%,服务职工群众3000余人次,让城市更有温度。
这是青岛市总探索“互联网+志愿服务”的一个缩影。近年来,青岛市总将志愿者服务工作作为“我为群众办实事”的载体,组建了6万余名志愿者参与的“@在你身边”服务团队,打造了市总、区级(市直工会)、街道、社区四级志愿服务体系,建立了近50个街道总工会志愿者服务站,形成了横向到边、纵向到底的服务格局。
青岛市总充分发挥互联网优势,依托“齐鲁工惠·青岛行”APP开发了志愿服务系统,将6万多名工会志愿者信息全部实名录入,设置了活动招募、服务排行、活动成果、活动打卡4个模块。志愿者自愿报名,活动组织者可以根据志愿者个人特长,线上安排符合行业特色的服务。该系统兼具累计服务时长的功能,可以自动生成个人排行、工会排行和市直工会排行,以此作为市总年终评优的重要依据。
借助互联网大数据统计的优势,青岛市总不断优化志愿队伍和服务方式。根据前期数据,市总发现志愿者服务在医疗健身、就业创业、法律服务等方面开展活动较少,随即加大了相关专业、行业志愿者的招募和引进力度。
春节前夕,为了更好地服务就地过年的职工,青岛市总再次发挥平台优势,开发设计了“点亮微心愿·温暖一座城”小程序。职工通过程序提交“心愿单”,经过审核通过即可由志愿者认领,实现了全市160余万名志愿者和职工群众的“直线连接、精准导航”。
中铁建工集团青岛地铁6号线抓马山车辆基地项目部钻机司机杨建,通过小程序提交了“希望春节期间有一次专业的医疗健康服务”的愿望,青岛湛山疗养院“星火湛疗”志愿服务队通过程序认领心愿,迅速与杨建取得联系,次日清晨便带上体检车,为项目部近百名建筑工人进行了10余个项目的健康体检。心愿完成以后,志愿服务队将活动照片、视频上传到小程序,青岛市总将对所有心愿完成情况进行追踪回访,形成闭环管理。
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